Politika zasebnosti | HOFER

Upravljanje piškotkov in preferenc

Za upravljanje piškotkov, tehnologij sledenja in podobnih identifikatorjev na našem spletnem mestu in v mobilni aplikaciji ter za pridobivanje, upravljanje in dokumentiranje privolitev uporabnikov v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) uporabljamo platformo OneTrust za upravljanje soglasja in preferenc podjetja OneTrust Technology Limited, 82 St John St, Farringdon, London EC1M 4JN, Velika Britanija.

OneTrust nam omogoča:

• Zagotavljanje jasnih in preglednih informacij o piškotkih, kompletih za razvoj programske opreme (SDK-jih) in podobnih tehnologijah, ki se uporabljajo na našem spletnem mestu in v mobilni aplikaciji;

• Pridobivanje in shranjevanje soglasja uporabnikov za uporabo takšnih tehnologij;

• Omogočanje uporabnikom, da kadar koli upravljajo, spreminjajo ali prekličejo svoje privolitve.

Uporaba spletnega mesta

Ko obiščete naše spletno mesto, lahko OneTrust obdeluje podatke, kot so vaše nastavitve privolitev, datum in čas privolitev, podatki o brskalniku ali napravi ter anonimiziran IP naslov. Ti podatki se uporabljajo izključno za zagotavljanje skladnosti in upravljanja soglasij.

Uporaba mobilne aplikacije

Ko uporabljate našo mobilno aplikacijo, lahko OneTrust obdeluje podatke o privolitvah in nastavitvah, povezanih z uporabo tehnologij sledenja, ki temeljijo na aplikacijah (kot so kompleti za razvoj programske opreme oz. SDK-ji), vključno s podatki, povezanimi z napravo (npr. operacijski sistem, različica aplikacije), podanimi privolitvami in časovnimi žigi. Ti podatki se uporabljajo za upravljanje vaših nastavitev zasebnosti v aplikaciji in za zagotavljanje skladnosti z veljavnimi predpisi o varstvu osebnih podatkov.

Nastavitve piškotkov in zasebnosti lahko kadar koli upravljate:

• na naši spletni strani prek povezave za nastavitve piškotkov (noga spletne strani)

• v naši mobilni aplikaciji prek nastavitev zasebnosti ali privolitev, ki so na voljo v aplikaciji.

Za več informacij o tem, kako OneTrust obdeluje osebne podatke, si oglejte lastno izjavo o zasebnosti  OneTrusta.

Na naši spletni strani oziroma aplikaciji uporabljamo storitev podjetja Dynatrace LLC, 1601 Trapelo Road, Suite 116, Waltham, MA 02451, ZDA (v nadaljevanju »Dynatrace«). Pri tem se nastavijo piškotki, ki omogočajo analizo uporabe naših spletnih strani in. Tako se na primer beleži število klikov na določene gumbe, vrsta brskalnika ali obiski povezav na podlagi česar se analizira učinkovitost in domet posameznih vsebin spletne strani. Informacije, ki jih ustvarijo ti piškotki, se običajno pošljejo samo na strežnike, ki se nahajajo v državi članici Evropske unije ali v drugi pogodbeni državi Sporazuma o Evropskem gospodarskem prostoru, in se tam shranijo.

Dynatrace uporabljamo samo z omogočenim zamaskiranjem IP. To pomeni, da Dynatrace skrajša IP-naslov uporabnikov znotraj držav članic Evropske unije (EU) ali v drugih pogodbenicah Sporazuma o Evropskem gospodarskem prostoru (EGP). Pravna podlaga za obdelavo vaših osebnih podatkov je vaša privolitev v skladu s točko (b) 1. odstavka 6. člena GDPR. Svojo privolitev lahko kadarkoli (za v prihodnje) prekličete preko Nastavitev piškotkov (povezava v nogi naše spletne strani).

Adobe  Experience Cloud

Na naših spletnih straneh uporabljamo več storitev družbe Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, City West Business Campus, Dublin 24, Irska (»Adobe«). Splošne informacije o varstvu podatkov družbe Adobe so na voljo na tej spletni strani: https://www.adobe.com/si/privacy/policy.html.

Orodje Adobe Analytics uporablja piškotke, ki se naložijo na vaš računalnik in omogočajo analizo vaše uporabe spletne strani. Vaš IP naslov se pri tem anonimizira. Na zahtevo upravljavca te spletne strani bo družba Adobe te informacije uporabila, da bi ocenila uporabo spletnih storitev s strani uporabnikov, pripravila poročila o aktivnostih na spletni strani ter za upravljavca spletne strani izvedla dodatne storitve, povezane z uporabo spletne strani in interneta.

Zbiranje podatkov, ki jih ustvarijo piškotki in ki se nanašajo na vašo uporabo spletne strani, ter obdelavo teh podatkov s strani družbe Adobe lahko tudi preprečite, tako da si preko naslednje spletne povezave prenesete in naložite vtičnik za svoj brskalnik: https://www.adobe.com/si/privacy/opt-out.html.

Google

Na naših spletnih straneh uporabljamo več storitev družbe Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ZDA (»Google«). Splošne informacije o varstvu podatkov družbe Google so na voljo na spletni strani: https://policies.google.com/privacy.

Google Analytics

Na naših spletnih straneh uporabljamo orodje za spletno analizo Google Analytics družbe Google. Orodje Google Analytics uporablja piškotke, ki se naložijo na vaš računalnik in omogočajo analizo uporabe spletne strani. Informacije o uporabi spletne strani, ki jih ustvarijo piškotki, se praviloma prenesejo na strežnik družbe Google v ZDA in se tam shranijo. Orodje Google Analytics uporabljamo le z aktivno anonimizacijo IP naslova. To pomeni, da družba Google IP naslov uporabnika znotraj držav članic Evropske unije ali drugih držav podpisnic Sporazuma o Evropskem gospodarskem prostoru skrajša in ga šele nato prenese v ZDA. Samo izjemoma se na strežnik družbe Google v ZDA prenese IP naslov in se tam skrajša.

Družba Google bo te informacije na našo zahtevo uporabila, da bi ocenila vašo uporabo spletne strani, pripravila poročila o aktivnostih na spletni strani ter za upravljavca spletne strani izvajala dodatne storitve, povezane z uporabo spletne strani in interneta.

Zbiranje podatkov, ki jih ustvarijo piškotki in ki se nanašajo na vašo uporabo spletnih storitev, ter obdelavo teh podatkov s strani družbe Google lahko preprečite, tako da si z naslednje povezave prenesete in naložite vtičnik za svoj brskalnik: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Več informacij o pogojih uporabe in varstvu osebnih podatkov je na voljo na spletni strani http://policies.google.com oz. na spletni strani https://policies.google.com/privacy.

Na naših spletnih straneh uporabljamo več storitev družbe Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ZDA (»Google«). Splošne informacije o varstvu podatkov družbe Google so na voljo na spletni strani: https://policies.google.com/privacy.

  

Google Network, Ponovno trženje (remarketing) in Google Marketing Platform (Floodlight)

Google uporablja piškotek storitve Google Marketing Platform na spletnih straneh, ki so del oglasnega omrežja Google Network, in pri določenih Googlovih storitvah za podporo uporabnikom storitve Google Ads in oglaševalskim podjetjem pri objavah in upravljanju oglasov na spletu. Ko obiščete spletno stran in se vam prikaže oglas, ali ko kliknete na oglas, ki se prikaže prek spletnih strani oglasnega omrežja Google Network, se v vašem brskalniku lahko namesti piškotek storitve Google Marketing Platform. Kvalifikator piškotka storitve Google Marketing Platform, ki je dodeljen vašemu brskalniku, je enak tistemu, ki se uporablja ob obisku spletnih strani, na katerih se uporabljajo oglaševalski programi storitve Google Marketing Platform. Če je v vašem brskalnikom na podlagi vašega soglasja že bil nameščen piškotek storitve Google Marketing Platform, se dodatni piškotek storitve Google Marketing Platform ne namesti. Ta spletna stran za izvajanje ponovnega trženja (remarketing) uporablja storitev Google Analytics. To vključuje uporabo piškotkov s strani tretjih ponudnikov storitev, vključno z družbo Google. S kombinirano uporabo piškotkov skrbnika spletnega mesta (npr. piškotki storitve Google Analytics) in piškotkov tretjih ponudnikov storitev (npr. piškotki storitve Google Marketing Platform) se vam lahko na podlagi vaših predhodnih obiskov te spletne strani prikazujejo oglasi ki se ustrezno ocenjujejo in optimizirajo. Pri izvajanju ponovnega trženja (remarketing) zbiramo in hranimo za namene oglaševanja podatke o vaši uporabi spletnih strani v anonimizirani obliki. Ti podatki se s pomočjo piškotkov shranijo na vašem računalniku. Na podlagi algoritma sem vam nato lahko na drugih spletnih straneh prikazujejo ciljna priporočila izdelkov v obliki personaliziranih oglasnih pasic. Zbrani podatki se uporabljajo izključno za izboljšanje naše ponudbe.

  

Google Ads

Na naših spletnih straneh uporabljamo analitično orodje Google Ads. Storitev Google Ads uporablja piškotke za namen ciljno usmerjenega prikazovanja spletnih oglasov obiskovalcem prek kasnejših kampanj ponovnega trženja v okviru oglasnega omrežja Goggle Network. Za prikazovanje oglasov v okviru ponovnega trženja, tretji ponudniki storitev, kot je Google, uporabljajo piškotke tretjih ponudnikov storitev. Kot uporabnik lahko uporabo piškotkov s strani družbe Google onemogočite na naslednji spletni strani: https://www.google.com/ads/preferences.

Na naših spletnih straneh uporabljamo več kod pixel družbe Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland (»Facebook«). Splošne informacije o varstvu podatkov družbe Facebook so na voljo na spletni strani: https://www.facebook.com/policy.php.

  

Facebook pixel

Na naših spletnih straneh uporabljamo storitev Facebook pixel za sledenje vedenju uporabnikov. Ta storitev nam omogoča sledenje vedenju uporabnikov, ki na našo spletno stran pridejo preko klika na oglas, ki je bil prikazan v okviru storitve Facebook. To nam omogoča vrednotenje učinkovitosti oglasov na Facebooku in optimizacijo bodočega oglaševanja. Zbrani podatki so za nas anonimni in ne omogočajo identifikacije uporabnika. Ne glede na to Facebook podatke hrani in obdeluje na način, da je možna povezava teh podatkov s posameznim uporabniškim profilom, in lahko uporabi te podatke za namene oglaševanja v skladu z smernico družbe Facebook o uporabi podatkov (https://www.facebook.com/policy.php). Družbi Facebook in njenim partnerjem lahko dovolite prikazovanje oglasov tako v okviru storitve Facebook, kot tudi drugod. Poleg tega se lahko za ta namen na vašem računalniku shrani ustrezen piškotek. Uporabo piškotkov s strani Facebooka lahko nastavite na spletni strani: https://www.facebook.com/policies/cookies/.

  

Facebook Custom Audience

Na naši spletni strani uporabljamo storitev Facebook Custom Audience za zagotavljanje ciljnih oglasov in za izboljšanje naših storitev. To storitev zagotavlja Facebook. Z vključitvijo te storitve na naši spletni strani se družbi Facebook posredujejo najmanj naslednji podatki: IP naslov, URL spletne strani in časovni žig obiska spletne strani. Podatki se posredujejo ne glede na to, ali imate pri Facebooku svoj uporabniški račun, v katerega ste vpisani, ali če takšnega uporabniškega računa nimate. Ko ste vpisani, se ti podatki pripišejo neposredno vašemu uporabniškemu računu. Več informacij glede namena in obsega zbiranja podatkov in njihove obdelave s strani Facebooka je na voljo na spletni strani: https://www.facebook.com/about/privacy.

Na naših spletnih straneh uporabljamo več storitev družbe Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, City West Business Campus, Dublin 24, Irska (»Adobe«). Splošne informacije o varstvu podatkov družbe Adobe so na voljo na spletni strani: https://www.adobe.com/si/privacy/policy.html.

  

Adobe  Audience  Manager

Z uporabo programa Adobe  Audience  Manager se ustvarijo anonimni uporabniški profili na podlagi kode  pixel  za sledenje, ki pa nam ne omogočajo identifikacije uporabnika. V okviru uporabniškega profila se zbirajo naslednje informacije: obiskane podstrani, vedenje posameznika pri uporabi spletne strani, oglasna mesta, na katera je uporabnik kliknil itd. S to storitvijo lahko iz različnih virov pridobimo podatke in tako ustvarimo ciljne skupine ter jih izvozimo v segmente.

Možnost izključitve izvajanja storitve Adobe  Audience  Manager in več informacij o obdelavi podatkov je na voljo na naslednji spletni strani družbe Adobe: https://www.adobe.com/si/privacy/opt-out.html.

  

Adobe Launch Tag Management System

Za kontrolirano upravljanje programa za analizo in spletno trženje na naši spletni strani in za izboljšanje tehničnega delovanje naše spletne strani uporabljamo storitev Tag Management System družbe Adobe. S storitvijo Tag Management System se po vnaprej določenih pravilih upravlja, katere komponente programov (tags), ki so obrazložene v tem obvestilu o varstvu osebnih podatkov in ki so uporabljene na spletnih mestih, se dejansko uporabijo in v kakšni obliki. Na ta način zagotovljamo, da se uporabijo zgolj navedene komponente programov (tags) in da se podatki zbirajo zgolj v obsegu, kot je določen v tem obvestilu o varstvu osebnih podatkov. S storitvijo Tag Management System se podatki posredujejo zgolj ustrezniim komponentam programov in na način kot je pojasnjeno. Pri tem se uporabljajo piškotki. Storitev Tag Management System ne shranjuje podatkov uporabnikov.

Več informacij o varstvu podatkov glede storitve Adobe Launch Tag Management System je na voljo tukaj: https://business.adobe.com/si/products/experience-platform/launch.html.

  

Adobe  Target

Uporabljamo tudi programsko opremo Adobe  Target. Ta programska oprema nam omogoča izvajanje  t.i. A/B testov ali  multivariabilnih  testov na naši spletni strani. V ta namen program upravlja z različico, ki je v primerjavi z izvirno različico spletne strani drugačna (npr. drugačen dizajn in vsebine). S primerjavo obeh različic se nato lahko ugotovi, kateri predstavitvi naše spletne strani obiskovalci dajejo prednost. Pri tem se osredotočamo na optimizacijo uporabniške izkušnje pri vseh interakcijah z uporabniki. Program Adobe  Target  nam omogoča  personalizacijo  prodajnih kanalov, da lahko z enotnim profilom stranke zagotovimo celovito in  personalizirano  izkušnjo. Več informacij o funkcijah Adobe Test &  Target  je na voljo na spletni strani: https://business.adobe.com/si/products/target/adobe-target.html.

Pri storitvi Adobe  Target  se posebni podatki, kot je npr. celoten IP naslov, preko naše spletne strani v nobenem primeru ne hranijo ali obdelujejo. Predmet obdelave so samo podatki, ki ne omogočajo identifikacije posameznika. Vedenje uporabnikov se oceni s kvantitativnimi metodami. Adobe uporablja tako sejne kot tudi trajne piškotke. Prvi se shranjeni le začasno za čas vaše uporabe naše spletne strani. Trajni piškotki se uporabljajo za beleženje informacij o obiskovalcih, ki večkrat obiščejo našo spletno stran.

10 % uporabnikov, ki so podali soglasje za marketinške piškotke in piškotke za  personalizacijo, se avtomatično izključi iz izvajanja  personalizacije  in testiranja. Navedeni uporabniki predstavljajo kontrolno skupino za pridobitev primerjalnih vrednosti.  

Več informacij o varstvu osebnih podatkov družbe Adobe je na voljo na spletni strani: https://experienceleague.adobe.com/docs/target/using/implement-target/before-implement/privacy/privacy.html?lang=si-SI.

Za ustvarjanje občinstva, ki se mu posreduje določena marketinška vsebina, ki je prilagojena posameznikovim preferencam, uporabljamo rešitev Hightouch. Rešitev Hightouch glede na opredeljene kriterije, ki so za relevantni za določeno marketinško vsebino, dostopa do zbranih podatkov obiskovalcev spletne strani, ki so soglašali s piškotki za trženje, in glede na izbrane kriterije ustvari občinstvo za določeno marketinško vsebino ter rešitvam, ki bodo uporabljene za marketinško komuniciranje posreduje identifikatorje naslovnikov marketinške vsebine. Več informacij o varstvu osebnih podatkov družbe Hightouch je na voljo na spletni strani: https://hightouch.com/privacy-policy.

Na naših spletnih straneh uporabljamo Teadsov Pixel. Ta storitev nam omogoča, da spremljamo vedenje uporabnikov, potem ko so preko klika na Teadsov oglas preusmerjeni na našo spletno stran. To nam omogoča, da ocenimo učinkovitost Teadsovih oglasov in optimiziramo prihodnje oglaševanje. Teadsov Pixel omogoča zajemanje podatkov, vključno z URL-jem, referrer-URL-jem, IP-naslovom, lastnostmi naprave in brskalnika (User Agent) ter časovnim žigom. IP-naslovi so skrajšani ali anonimizirani. Neposredne identifikacije uporabnikov Teads v določenem časovnem obdobju odstrani, da se podatki anonimizirajo. Ti preostali pseudonimizirani podatki se nato izbrišejo v določenem časovnem obdobju.

Teads z nami ne deli osebnih podatkov, temveč zagotavlja le poročila in analitiko (v kateri uporabniki niso identificirani) o ciljni publiki in uspešnosti oglasov. Teads ponuja tudi retargeting za obiskovalce spletne strani, da lahko te podatke uporabimo za prikaz ciljno usmerjenega oglaševanja zunaj naše spletne strani, ne da bi identificirali uporabnike. Teads prav tako uporablja podatke, ki ne identificirajo uporabnikov, da izboljša relevantnost oglasov in doseg uporabnikov na različnih napravah.

Če uporabniki ne želijo sodelovati v Teadsovem postopku sledenja, lahko potrebno nastavitev deaktivirajo prek nastavitev brskalnika. Uporabniki lahko več informacij o varstvu podatkov in piškotkih, ki se uporabljajo pri Teads, najdejo v njihovi politiki zasebnosti (https://privacy-policy.teads.com/privacy-policy/european-privacy-notice/).

Na naših spletnih straneh uporabljamo več storitev podjetja LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irska (»LinkedIn«). Splošne informacije o varstvu podatkov pri podjetju LinkedIn najdete na https://si.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=homepage-basic_footer-privacy-policy.

LinkedIn Insight Tag

Na naših spletnih straneh uporabljamo Insight Tag podjetja LinkedIn. Ta storitev nam omogoča, da spremljamo vedenje uporabnikov, potem ko so preko klikov na LinkedIn oglase preusmerjeni na našo spletno stran. Tako lahko ocenimo učinkovitost LinkedIn oglasov in optimiziramo prihodnje oglaševalske kampanje. LinkedIn Insight Tag omogoča zbiranje podatkov, vključno z URL-jem, URL-jem napotitelja (t.j. spletne strani, ki prek povezave pošlje obiskovalce na ciljno spletno mesto), IP naslovom, lastnostmi naprav in brskalnikov ter časovnim žigom. IP naslovi so skrajšani ali zgoščeni (hashed). Neposredne identifikacijske oznake LinkedIn uporabnikov se odstranijo v 7 dneh z namenom anonimizacije podatkov. Preostali anonimizirani podatki se nato izbrišejo v 180 dneh.

LinkedIn nam ne posreduje osebnih podatkov, temveč zagotavlja le poročila in sporočila (v katerih uporabniki niso identificirani) o ciljni skupini spletnih strani in učinkovitosti oglasov. LinkedIn prav tako omogoča izvajanje t.i. re-targetinga obiskovalcev spletnih strani, tako da lahko z uporabo teh podatkov prikazujemo ciljno usmerjeno oglaševanje tudi izven naše spletne strani, ne da bi pri tem identificirali uporabnike. LinkedIn uporablja tudi podatke, ki uporabnikov ne identificirajo, za izboljšanje relevantnosti oglasov in za doseganje uporabnikov na več napravah. LinkedIn uporabniki lahko upravljajo uporabo svojih osebnih podatkov za oglaševalske namene v nastavitvah svojih uporabniških računov (https://www.linkedin.com/psettings/advertising). Več informacij o varstvu podatkov pri podjetju LinkedIn najdete na https://si.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=homepage-basic_footer-privacy-policy.  

Na naši spletni strani uporabljamo storitev za zaznamke AddThis. AddThis je storitev družbe Oracle America, Inc., 500 Oracle Parkway, Redwood City, CA 94065, ZDA (»Oracle«). Vtičniki AddThis vam omogočajo nastavitev zaznamkov oz. deljenje zanimivih vsebin spletne strani. Pri uporabi storitve AddThis se uporabljajo piškotki. S klikom na vtičnike se na družbo Oracle prenesejo najmanj naslednji podatki: IP naslov, naslov, iz katerega je bila izbrana funkcija AddThis, uporabljena storitev in vnesene vsebine. Več informacij glede namena in obsega zbiranja podatkov in njihove obdelave s strani družbe Oracle je na voljo na spletni strani: https://www.oracle.com/legal/privacy/addthis-privacy-policy.html.

Na naših spletnih straneh uporabljamo več storitev družbe Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ZDA (»Google«). Splošne informacije o varstvu podatkov družbe Google so na voljo na tej spletni strani: https://policies.google.com/privacy.

Več o nastavitvah glede zasebnosti v zvezi z Googlom je na voljo na tej spletni strani: https://safety.google/.

Ko ste prijavljeni v svoj račun Google, lahko Google neodvisno od vaših nastavitev uporabniškega računa obdelane podatke pripiše vašemu računu in jih obravnava kot osebne podatke. V zvezi s tem glej zlasti https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Google v zvezi s tem med drugim izvaja naslednje aktivnosti:

»Podatke, ki jih zberemo v naših storitvah in v vaših napravah, lahko združimo za namene, navedene zgoraj. Če na primer gledate videoposnetke kitaristov v YouTubu, boste na spletnem mestu, ki uporablja naše oglasne izdelke, morda videli oglas za poučevanje kitare. Glede na nastavitve računa bo vaša aktivnost na drugih spletnih mestih in v drugih aplikacijah morda povezana z vašimi osebnimi podatki zaradi izboljšanja Googlovih storitev in oglasov, ki jih prikazuje.« (https://policies.google.com/privacy?hl=sl)

  

Google Fonts

Naše spletne strani za prikaz pisave uporabljajo funkcijo Google Fonts (https://fonts.google.com/). Ob obisku naše spletne strani vaš brskalnik naloži potrebno pisavo v predpomnilnik brskalnika. To je potrebno, da vaš brskalnik lahko prikaže optično izboljšano predstavitev naših besedil. Če vaš brskalnik te funkcije ne podpira, se za prikaz uporabi standardna pisava vašega računalnika. Več informacij o pisavah Google Fonts je na voljo na spletni strani: https://developers.google.com/fonts/faq?amp%3Bamp%3Bcsw=1.

  

Google reCaptcha

Na naših spletnih straneh za zaščito vaših naročil prek spletnega obrazca uporabljamo storitev reCaptcha. Za ta namen se zbrani podatki praviloma prenesejo na strežnik družbe Google v ZDA in se tam hranijo. S storitvijo reCaptcha se med drugim zbirajo naslednji podatki: IP naslov, ločljivost zaslona obiskovalca, jezikovna nastavitev brskalnika, časovni pas, nameščeni vtičniki brskalnika, opravljeni kliki, vrsta vašega brskalnika in vsi piškotki, ki jih je Google namestil v zadnjih 6 mesecih.

Google te podatke uporablja za vrednotenje vaše uporabe te storitve. Zbiranje podatkov je namenjeno ločevanju, ali vnos opravi oseba ali pride do samodejne strojne obdelave z namenom zlorabe.

  

Google Zemljevidi

Na naših podstraneh uporabljamo storitev Google Zemljevidi (API). Naše spletne strani uporabljajo Google Zemljevide za viziualni prikaz geografskih informacij. Google ob uporabi Google Zemljevidov obdeluje in uporablja tudi podatke o uporabi funkcij zemljevidov. Z vključitvijo te storitve na naši spletni strani se družbi Google posredujejo najmanj naslednji podatki: IP naslov, čas obiska spletne strani, ločljivost zaslona obiskovalca, URL spletne strani, vrsta brskalnika in iskalni pojmi. Posredovanje podatkov se zgodi ne glede na to, ali imate pri Googlu svoj uporabniški račun, v katerega ste vpisani, ali če takšnega računa nimate. Ko ste vpisani, se ti podatki pripišejo neposredno vašemu računu. Če pripisovanja podatkov vašemu uporabniškemu računu ne želite, se morate pred aktivacijo gumba izpisati in nameščene piškotke izbrisati. Google te podatke hrani kot uporabniške profile in jih uporablja za namene oglaševanja, tržnih raziskav in/ali ustreznega oblikovanja svoje spletne strani. Imate pravico ugovora zoper izdelavo takšnih uporabniških profilov, pri čemer se pri uveljavljanju te pravice morate obrniti na Google.

  

YouTube  videoposnetki

Na naših spletnih straneh so vključeni YouTube videoposnetki, ki so objavljeni na spletnem mestu https://www.youtube.com/ in se lahko predvajajo neposredno na naši spletni strani. Vključeni so v t. i. »razširjeni način varstva osebnih podatkov« (glej https://support.google.com/youtube/answer/171780?hl=sl). Z namestitvijo vtičnika se lahko piškotki storitve YouTube shranijo na vašem računalniku, družbi Google kot upravljavcu storitve YouTube pa se posredujejo najmanj naslednji podatki: IP naslov in ID piškotka, spletni naslov obiskanega spletnega mesta, jezikovne nastavitve brskalnika, sistemski datum in ura obiska ter vrsta vašega brskalnika. Navedeni podatki se posredujejo ne glede na to, ali imate pri Googlu svoj uporabniški račun, v katerega ste vpisani, ali če takšnega računa nimate. Ko ste vpisani, se ti podatki pripišejo neposredno vašemu uporabniškemu računu. YouTube oz. Google te podatke hrani kot uporabniški profil in jih uporablja za namene oglaševanja, tržnih raziskav in/ali ustreznega prilagajanja svoje spletne strani. Takšna analiza se izvaja zlasti (tudi pri nevpisanih uporabnikih) za ciljno usmerjeno oglaševanje in za obveščanje drugih uporabnikov o vaših dejavnostih na naši spletni strani. Imate pravico do ugovora zoper izdelavo takšnih uporabniških profilov, pri čemer se morate pri uveljavljanju te pravice obrniti na Google kot upravljavca storitve YouTube.

Če ne želite, da bi YouTube obisk naše strani pripisal vašemu uporabniškemu računu in stranem, to lahko preprečite, tako da se odjavite iz vašega računa YouTube in izbrišete nameščene piškotke. Več informacij o obdelavi uporabniških podatkov je na voljo v izjavi o varstvu osebnih podatkov družbe Google: https://policies.google.com/privacy?hl=sl

Da bi preprečili evidentiranje uporabniških podatkov (npr. IP naslova) na družbenih omrežjih brez vašega soglasja, na naši karierni spletni strani https://kariera.hofer.si/ uporabljamo vtičnik »Shariff« družbe Heise Medien GmbH & Co. KG (Sedež: Karl-Wiechert-Allee 10, 30625 Hannover). Ko odprete našo karierno spletno stran, ki vsebuje gumbe za socialna omrežja oz. gumb za e-pošto, vaš brskalnik ne vzpostavi samodejne povezave s strežniki ponudnikov socialnih omrežij oz. e-pošte. Gumbi vzpostavijo neposredno povezavo med družbenim omrežjem oz. ponudnikom e-pošte šele tedaj, ko nanje kliknete. Vgrajeni so kot grafika in vsebujejo povezavo do ustrezne storitve. Povezava s spletno stranjo oz. aplikacijo posameznega ponudnika je mogoča šele ob kliku na gumb. Ponudnik socialnega omrežja ali e-pošte šele takrat prejme informacije z vašega brskalnika (npr. IP naslov). Če ne kliknete na nobenega od gumbov, ne pride do izmenjave podatkov.

Informacije o zbiranju in uporabi podatkov na družbenih omrežjih lahko preberete v pogojih uporabe ter določbah o varstvu podatkov pri posameznih ponudnikih socialnih omrežij ali e-pošte.

Na naši karierni spletni strani so na voljo gumbi naslednjih ponudnikov socialnih omrežih in ali e-pošte:

• LinkedIn,
• Facebook,
• YoTube,
• Instagram.

Na nekaterih naših podstraneh uporabljamo storitev WonderPush za pošiljanje potisnih sporočil. Na prejemanje naših potisnih sporočil se lahko prijavite tako, da potrdite uporabo naših piškotkov in potrdite prejemanje potisnih sporočil. Za pošiljanje naših potisnih obvestil uporabljamo storitev za pošiljanje »WonderPush«, ki jo omogoča družba WonderPush, 19 avenue d’Italie, 75013 Paris, Francija (»WonderPush«). Prek naših potisnih sporočil redno prejemate informacije v zvezi z prihajajočo ponudbo.

Za prijavo morate najprej potrditi uporabo naših piškotkov, nato pa lahko potrdite še prejemanje potisnih sporočil. Družba WonderPush ta postopek dokumentira in shrani. To vključuje podatke o času prijave in ID-ju vašega brskalnika oz. ID-ju vaše naprave. Zbiranje podatkov je potrebno, da lahko v primeru zlorabe ugotovimo potek dogodkov in je tako namenjeno naši pravni zaščiti. Za prikaz potisnih sporočil družba WonderPush na našo zahtevo zbira in obdeluje ID vašega brskalnika in v primeru dostopa prek mobilne naprave ID vaše naprave. S prijavo na naša potisna sporočila soglašate z njihovim prejemanjem. Pravna podlaga za obdelavo vaših osebnih podatkov po prijavi na naša potisna sporočila je vaša privolitev (točka (a) 1. odstavek 6. člena GDPR).

WonderPush tudi statistično analizira naša potisna sporočila. Tako lahko WonderPush prepozna, ali in kdaj so se prikazala naša potisna sporočila ter če in kdaj ste nanje kliknili.

Vašo privolitev v hrambo in uporabo vaših podatkov za prejemanje potisnih sporočil in za izvajanje zgoraj opisane statistične analize lahko kadarkoli prekličete z učinkom za naprej. Za preklic privolitve lahko v vašem brskalniku spremenite za to predvideno nastavitev za prejemanje potisnih obvestil. Vaši podatki se izbrišejo takoj, ko za namen zbiranja več niso potrebni. Vaši podatki se hranijo tako dolgo, kot ste prijavljeni na prejemanje potisnih sporočil. Postopek odjave od prejemanja potisnih sporočil je podrobneje obrazložen na povezavi: https://www.wonderpush.com/policies/privacy/.

Na naši karierni spletni strani (https://kariera.hofer.si/) je mogoče prosta delovna mesta prikazati v obliki seznama ali na zemljevidu. Za prikaz interaktivnega zemljevida uporabljamo storitev družbe FOSSGIS e.V., Bundesallee 23, 10717 Berlin, ki je upravljavec spletnega mesta https://openstreetmap.de/. FOSSGIS e.V. vključuje zemljevide storitve OpenStreetMap, ki so dostopni na podlagi licence Open Data Commons Open Database prek organizacije OpenStreetMap Foundation. Če privolite v uporabo te storitve, omogočite zlasti obdelavo vašega IP naslova in podatkov o vaši lokaciji, vendar pa obdelava poteka izključno za namene prikaza funkcije zemljevida in začasnega shranjevanja izbranih nastavitev. Več informacij o zbiranju in obdelavi podatkov upravljavcev FOSSGIS e.V. ali OpenStreetMap Foundation je dostopnih v pogojih uporabe ter določbah o varstvu podatkov pri obeh organizacijah (https://www.fossgis.de/datenschutzerkl%c3%a4rung/ in https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy).

Uporabljamo tudi storitev družbe bitly Inc., 85 5th Avenue New York, NY 10003 ZDA (»bitly«), ki zagotavlja orodje, s katerim se skrajšajo spletne povezave. Orodje bitly omogoča izvedbo klikov na te povezave in pri tem uporablja piškotke. Ti se omogočijo, ko podate vaše soglasje za njihovo uporabo. Pri tem orodje bitly zbira vaše osebne podatke, kot so IP naslov, lokacija, čas, datum in podatki o napravi, tj. vrsta brskalnika, operacijski sistem in uporabljen jezik. Upoštevati je treba, da lahko v primeru, če orodje bitly uporabljate tudi sami, pride do povezave vaših podatkov v okviru vaše uporabe storitev ponudnikov Facebook, Google, Apple in Twitter. Na to nimamo vpliva. Uporabo piškotkov lahko onemogočite, tako da izberete možnost »opt out« v določbah o varstvu osebnih podatkov družbe bitly. Več informacij o varstvu podatkov družbe bitly je na voljo na spletni strani: https://bitly.com/pages/privacy.

Vaše zadovoljstvo je naša glavna prioriteta. Za ta namen vas vabimo, da na podlagi predhodne privolitve sodelujete v anketah in nam s tem omogočite, da pridobimo dragocene povratne informacije o vašem zadovoljstvu z našimi storitvami in izdelki.

Obdelava podatkov v zvezi z anketo o zadovoljstvu strank poteka v skladu s točko (a) 1. odstavka 6. člena GDPR. Če podate vaše soglasje, se rezultati vaše ankete shranijo za obdobje hrambe, navedeno v točki 4.4 tega obvestila o varstvu osebnih podatkov.  Za izvajanje ali analizo anket o zadovoljstvu strank po potrebi najamemo zunanjega ponudnika storitev. Ta se v razmerju do nas mora zavezati k spoštovanju veljavnih določb o varstvu osebnih podatkov. Več informacij o naših zunanjih ponudnikih storitev lahko pridobite po elektronski pošti na naslovu  pravo@hofer.si.  

Z veseljem vas redno obveščamo o naši aktualni ponudbi po elektronski pošti. V ta namen se lahko prijavite na naše e-novice. Na podlagi vaše prijave na e-novice vam posredujemo informacije o naših raznolikih izdelkih, aktualnih in prihajajočih akcijah in ponudbah, nagradnih igrah, anketah in drugih nepogrešljivih stvareh za vaš vsakdan. Vaš elektronski naslov uporabljamo za pošiljanje e-novic, konkretno za obveščanje o naši ponudbi. Prijava se opravi po postopku dvojne potrditve (double opt-in). Po prijavi prejmete elektronsko sporočilo, v katerem vas zaprosimo za potrditev vaše prijave.

Obdelava podatkov v zvezi z našimi e-novicami poteka v skladu s točko (a) 1. odstavka 6 člena GDPR. Vašo privolitev za prejemanje e-novic lahko kadarkoli prekličete, tako da kliknete na povezavo za odjavo, ki je umeščena na dnu prejete e-novice, ki vam jo pošljemo. Po odjavi lahko zaradi tehničnih razlogov traja nekaj ur, da se odjava izvede, tako da lahko izjemoma v vmesnem času še prejmete naše e-novice. Za pošiljanje e-novic po potrebi najamemo zunanjega ponudnika storitev. Slednji se mora v razmerju do nas zavezati k spoštovanju veljavnih določb o varstvu osebnih podatkov. Več informacij o naših zunanjih ponudnikih storitev lahko pridobite po elektronski pošti na naslovu  pravo@hofer.si.

Obdelava podatkov v zvezi z nagradnimi igrami, ki jih organiziramo, poteka v skladu s točko (f) 1. odstavka 6. člena GDPR. Zakoniti interes podjetja HOFER je promocija blagovne znamke, izdelka oz. dejavnosti HOFERja (kar pa ne vključuje neposrednega trženja). Za vsako nagradno igro, ki jo podjetje HOFER organizira, se mora sodelujoči v nagradni igri strinjati s splošnimi pogoji nagradne igre, kjer so navedene tudi informacije o obdelavi osebnih podatkov – predvsem določbe o tem, kateri podatki so potrebni, da lahko HOFER izžreba nagrajence. Če želi posameznik sodelovati v nagradni igri, se mora nanjo prijaviti.

Ko je nagrajenec nagradne igre izžreban, pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov nagrajenca postane izvajanje darilne pogodbe med podjetjem HOFER in nagrajencem v nagradni igri skladno s točko (b) 1. odstavka 6. člena GDPR. HOFER bo podatke nagrajencev nagradne igre posredoval Finančni Upravi Republike Slovenije za namen obračuna dohodnine od prejete nagrade.

HOFER podatke sodelujočih hrani do konca izvajanja nagradne igre, podatke nagrajencev pa hrani do konca meseca decembra tekočega leta za preteklo koledarsko leto. Osebne podatke za davčne namene, pod pogoji, ki jih določa davčna zakonodaja, HOFER hrani 10 let. Posameznik lahko sodelovanje v nagradni igri in posledično obdelavo svojih osebnih podatkov prekliče do konca nagradne igre, podrobneje je postopek določen v splošnih pogojih vsake posamezne nagradne igre posebej. S preklicem privolitve se ne posega v zakonitost obdelave na podlagi privolitve do trenutka preklica.

Za sporočila in vprašanja smo dosegljivi po telefonu (+386 1 8346600), elektronski pošti (info@podpora.hofer.si) ali kontaktnega obrazca. Pri telefonskih pogovorih se vaši osebni podatki obdelujejo le, če je to potrebno za reševanje vašega zahtevka. Podatke, ki se zbirajo v okviru reševanja vašega zahtevka po telefonu ali elektronski pošti oz. prek klepeta v živo, in podatke, ki so v kontaktnem obrazcu označeni kot obvezna polja, potrebujemo bodisi sami, bodisi jih potrebujejo naši dobavitelji ali pogodbeni partnerji za obdelavo vašega zahtevka. Brez navedbe obveznih podatkov obdelava vašega zahtevka ne bi bila možna.

Tako pridobljene podatke obdelujemo v skladu s točko (f) 1. odstavka 6. člena GDPR za varovanje naših zakonitih interesov glede zagotavljanja delovanja, zagotavljanja kakovosti in optimizacije procesov naših storitev za stranke ter za izvajanje komunikacije z obiskovalci spletne strani.

Pri obdelavi osebnih podatkov v okviru pogodbenih razmerij (npr. razreševanje garancijskih zahtevkov in reklamacij) je pravna podlagi za obdelavo in shranjevanje osebnih podatkov točka (b) 1. odstavka 6. člena GDPR. V tem primeru se vaši podatki hranijo sedem let za zahtevke v zvezi z garancijo ali neskladnostjo izdelka. Podatki, vezani na naročilo darilnih kartic, spletni nakup v storitvi HOFER dostava, pritožbe izdelkov oziroma nujne primere v trgovini, se hranijo pet let. Pri drugih povpraševanjih se vaši podatki hranijo tri mesece. Vaša telefonska številka se v zgodovini klicev lahko hrani 90 dni. Brez navedbe obveznih podatkov obravnava vašega zahtevka ne bi bila možna.

Da bi vaše zahtevke lahko pravočasno in strokovno obravnavali, se pri povpraševanjih glede izdelkov in reklamacijah zanašamo na kompetence naših dobaviteljev in pogodbenih partnerjev. Pri dobaviteljih in pogodbenih partnerjih ni mogoče izključiti prenosa podatkov v tretjo državo izven Evropske unije.  Če zaradi same narave reklamacije brez razkritja osebnih podatkov  dobaviteljem in pogodbenim partnerjem  ta ne bo možna, bo HOFER osebne podatke posameznikov posredoval le  dobaviteljem in pogodbenim partnerjem, s katerimi ima sklenjeno pogodbo po 28. členu GDPR, in v obsegu, ki je nujen za reševanje posameznega zahtevka.

Garancijski portal    

Za izpolnitev pogodbe in obdelavo zahtevka iz naslova garancije podatke obdelujemo v skladu s točko (b) 1. odstavka 6. člena GDPR in jih posredujemo dobavitelju in/ali servisnemu partnerju dobavitelja.  Pri dobaviteljih in servisnih partnerjih prenos podatkov v tretjo državo izven Evropske unije ni izključen. Podatkovna polja, ki so na HOFERjevem garancijskem portalu označena kot obvezna, dobavitelji in njihovi servisni partnerji potrebujejo za izpolnitev vašega garancijskega zahtevka, ki ga sicer ne bi bilo možno v celoti obdelati. Pri nastalem garancijskem zahtevku se podatki hranijo do sedem let.  

Po izpolnjeni anketi glede vaše nakupovalne izkušnje lahko sodelujete tudi v naši nagradni igri. Če sodelujete le v anketi, vaših osebnih podatkov ne bomo pridobili. Če v okviru sodelovanja v nagradni igri soglašate z uporabo vaših podatkov za namene neposrednega trženja, se osebni podatki, ki jih navedete ob sodelovanju v anketi, ne povezujejo z rezultati ankete. Obdelava vaših osebnih podatkov poteka na podlagi vaše izrecne privolitve v skladu s točko (a) 1. odstavka 6. člena GDPR.

Med karierne spletne strani podjetja HOFER spadajo:

• https://www.kariera.hofer.si
• https://career5.successfactors.eu/ (vključno s podstranmi)

Vsi osebni podatki na zgoraj navedenih kariernih straneh se zbirajo, obdelujejo in uporabljajo samo za obdelavo vaših zahtev in prijav za prosto delovno mesto in za obdelavo naročenih storitev.

Z namenom prijave na delovno mesto v podjetju HOFER si mora kandidat na karierni spletni strani  https://www.kariera.hofer.si  ustvariti profil kandidata. Ob tem podjetju HOFER posreduje naslednje osebne podatke: ime in priimek, naslov elektronske pošte, država/regija stalnega prebivališča. V svoj profil mora nato, za namen obravnave v zaposlitvenem postopku, naložiti življenjepis (po želji tudi motivacijsko pismo) ter posredovati še svoj naslov, telefonsko številko in državljanstvo ter informacijo, ali je že kdaj delal za HOFER. Če je kandidat v okviru zaposlitvenega postopka izbran, mora podjetju HOFER, posredovati/predložiti na vpogled še dokumentacijo, ki jo delovnopravna zakonodaja določa za zakonito sklenitev pogodbe o zaposlitvi, o čemer so izbrani kandidati dodatno obveščeni pred podpisom pogodbe. Če kandidat svojih osebnih podatkov, ki so potrebni za zaključek zaposlitvenega postopka, ne posreduje, HOFER vloge ne more obravnavati in posledično s kandidatom (v primeru, da je izbran) tudi ne more skleniti pogodbe o zaposlitvi.

Osebni podatki v okviru zaposlitvenega postopka se shranjujejo za namen obdelave prijav kandidatov in preučevanja ustreznosti kandidatov za določena delovna mesta. Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov v okviru zaposlitvenega postopka je izvajanje ukrepov (pogajanj) pred sklenitvijo pogodbe v skladu s točko (b) 1. člena 6. odstavka GDPR. V primeru, da želi neizbrani kandidat svoj profil za namen prihodnjih razpisov ohraniti tudi po zaključku izbirnega postopka, lahko svojo osebno privolitev (skladno s točko (a) 1. člena 6. odstavka GDPR) poda (oz. le-to ustrezno označi) v svojem profilu.

Podatki v profilu kandidata na karierni spletni strani  https://www.kariera.hofer.si  se hranijo eno leto od zadnje aktivnosti na profilu, nato se avtomatično anonimizirajo.

Na naših spletnih straneh vas ponekod napotimo na ustrezne spletne strani naših pogodbenih partnerjev (HoT - HOFER Telekom). V zvezi s tem ne posredujemo nobenih osebnih podatkov. Podatke o upravljavcu, si lahko ogledate v kolofonu vsakega posameznega pogodbenega partnerja. Na spletnih straneh pogodbenih partnerjev se upoštevajo njihova določila o varovanju osebnih podatkov med tem ko na spletnih straneh, na katerih je v kolofonu naveden podjetje HOFER trgovina d.o.o., velja to obvestilo o varstvu osebnih podatkov.

V zvezi z našim projektom za testiranje pametnega seznama mobilne aplikacije (Mobile App Smartlist) se vaši podatki obdelujejo le, če podate privolitev za takšno obdelavo. Pravna podlaga za obdelavo vaših osebnih podatkov je v tem primeru vaša privolitev (točka (a) 1. odstavek 6. člena GDPR). Namen obdelave podatkov je analiza nakupovalnega vedenja uporabnikov in njihove uporabe aplikacije. Vaši osebni podatki se po koncu testiranja v tej obliki hranijo dva meseca.