PIŠKOTKI

Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se ob obisku spletne strani prenesejo na računalnik ali drugo napravo posameznika ter omogočajo ponovno prepoznavanje in analizo uporabe spletnih strani posameznikov. Spletne strani družbe HOFER uporabljajo piškotke z namenom zagotavljanja tehnično brezhibnih in posameznikom prijaznih Spletnih strani. Na podlagi podatkov, ki jih družba HOFER pridobi z uporabo piškotkov lahko obiskovalcu Spletnih strani ponudi boljšo uporabniško izkušnjo in prilagodi ponudbo tudi na drugih spletnih straneh.

Spodaj so navedeni konkretni primeri uporabe piškotkov:

  • prilagojen prikaz vsebine oglasov na Spletnih straneh, glede na pretekle obiske posameznika;
  • ohranjanje prijave na delih Spletnih strani, kjer je potrebna prijava posameznika;
  • prepoznavanje naprave, iz katere si posameznik ogleduje Spletno stran (računalnik, tablica, mobilni telefon), kar omogoča prilagajanje prikaza vsebine uporabljani napravi;
  • spremljanje obiska Spletne strani, kar omogoča preverjanje učinkovitosti prikaza vsebin in ustreznosti oglasov za posameznika ter zagotavlja stalno izboljšavo Spletnih strani.

Družba HOFER spoštuje pravico do zasebnosti obiskovalcev Spletnih strani in jim omogoča popoln nadzor nad uporabo in namestitvijo piškotkov.

1. Spletne strani družbe HOFER uporabljajo 3 različne vrste piškotkov:

  • Nujni piškotki so sejni piškotki, ki omogočajo brezhibno uporabo Spletnih strani – npr. spletna stran si z uporabo nujnih piškotkov zapomni jezikovne in druge nastavitve posameznika, podatek o prijavi v uporabniški račun ipd. Če posameznik izbriše te piškotke oz. jih onemogoči, se lahko pojavijo težave pri brskanju po Spletnih straneh. Vsi nujni piškotki so lastni piškotki družbe HOFER (t. i. “first party cookies”), ki so nastavljeni tako, da se IP naslovi posameznikov samodejno zakrijejo. Nekateri izmed teh piškotkov delujejo prek obdelovalcev podatkov, ki so navedeni v tabeli pri posameznem piškotku.
  • Analitični piškotki so piškotki, ki obdelujejo osebne podatke, kot so IP naslov, pogostost obiskovanja Spletnih strani, premikanje po Spletnih straneh in aktivnosti na njih ipd. Analitični piškotki prikazujejo aktivnost vseh obiskovalcev Spletnih strani družbe HOFER z namenom, da se Spletne strani čim bolj prilagodijo potrebam in željam večine. Vsi analitični piškotki so lastni piškotki družbe HOFER (t. i. “first party cookies”), ki so nastavljeni tako, da se IP naslovi posameznikov samodejno zakrijejo. Nekateri piškotki delujejo prek obdelovalcev podatkov, ki so navedeni pri opisu posameznega piškotka.
  • Piškotki za namen trženja so piškotki, ki pridobivajo podatke  za namen naprednega oglaševanja, kot je npr. remarketing in ciljano (targetirano) oglaševanje. Z uporabo teh piškotkov lahko družba HOFER obiskovalcem Spletnih strani tudi na drugih spletnih straneh, ki uporabljajo takšna orodja (npr. Google in Facebook), ponuja izdelke in storitve, za katere se je posameznik zanimal ob obisku Spletnih strani. Ker tudi ti piškotki obdelujejo osebne podatke, ki se lahko prenesejo k drugim obdelovalcem osebnih podatkov, se naložijo samo, če obiskovalec Spletne strani poda izrecno privolitev. Če je obiskovalec Spletnih straneh prijavljen v uporabniški račun drugega ponudnika (npr. Google, Facebook), lahko ti ponudniki sledijo aktivnostim obiskovalca na Spletnih straneh družbe HOFER, v skladu z njihovimi pogoji in izbranimi nastavitvami uporabniškega računa pri tem ponudniku, četudi obiskovalec ni dovolil uporabe oglaševalskih piškotkov. Več informacij o tem mora imeti  posamezen ponudnik (npr. Facebook).

2. Spodaj so navedeni piškotki, ki jih uporabljajo Spletne strani družbe HOFER

 

Nujni piškotki

Naziv piškotka Opis Čas poteka Obdelovalec
fe_typo_userSejni piškotek, ki prepozna prijavljenega uporabnika (ID seje) in mu omogoči dostop do zaščitenih območij (npr. do njegovega profila).Po zaključku sejeALDI International Services GmbH & Co. oHG
PHPSESSIDEnkratna identifikacija seje uporabnika z uporabo naključnega ID-ja.Po zaključku sejeALDI International Services GmbH & Co. oHG
shoppingListVsak prikaz izdelka ima povezavo, ki omogoča ogled nakupovalnega seznama. Povezava je delno sestavljena iz različnih parametrov, ki se uporabljajo za analitiko.Po zaključku sejeALDI International Services GmbH & Co. oHG
ppms_privacyStatus privolitve uporabnika za aktualno domeno1 letoPiwik PRO GmbH
webroutePiškotki za razporejanje zahtev pri povezavi s strežnikom za zmanjšanje preobremenitev.1 uraHOFER KG
ASP.NET_SessionIdUporablja ga spletni strežnik za enkratno identifikacijo seje uporabnika (iskalnik / zemljevid trgovin).Po zaključku sejeYellowMap AG
JSESSIONIDPiškotek v spletni aplikaciji J2EE, ki se uporablja za sledenje sejam (ankete) - mojemnenje.hofer.si.Po zaključku sejeHOFER KG
cookiesAllowedShrani status uporabnikove privolitve v piškotke1 letoPiwik PRO GmbH
acceptCookiesPodatek o privolitvi za uporabo piškotkov. 1 tedenHOFER KG
cookieHoferSelekcijaPodatek o privolitvi za uporabo piškotkov.Po zaključku sejeHOFER KG
cookies_confirmPodatek o privolitvi za uporabo piškotkov.1 letoHOFER KG
sidPiškotek za štetje sodelujočih v anketah - mojemnenje.hofer.si.Po zaključku sejeHOFER KG
INGRESSCOOKIEPiškotki za organizacijo povpraševanj na povezavah brskalnikov (Load Balancing) za uravnoteženje obremenitevKonča se s sejo oz. kadar je brskalnik zaprtLoadbalancer
webroutePiškotki za organizacijo povpraševanj na povezavah brskalnikov (Load Balancing) za uravnoteženje obremenitev1 uraLoadbalancer
_stg_optoutPodatek o tem, da se s piškotki niste strinjali.1 letoPiwik PRO GmbH

Piškotki, ki se uporabljajo na kariernih straneh sistema Career Site Builder

Naziv piškotka Opis Vrsta Čas poteka Gostitelj Kategorija
routeStandardni piškotek, ki se uporablja za trajnost seje med javno dostopno karierno spletno stranjo organizacije, ki jo omogoča sistem Career Site Builder, in stranmi, ki jih omogoča sistem SAP SuccessFactors Recruiting, kot je stran Candidate Profile (profil kandidata).SejniPoteče ob zaključku seje.Career Site BuilderNujni piškotek
careerSiteCompanyIdPiškotek uporablja omrežje Akamai za usmeritev zahteve v ustrezno podatkovno središče. Vrednost piškotka se nastavi in zahteva se odda, takoj ko obiskovalec obišče naslov URL karierne strani. ga Facebook za dostavo oglasov. Oglaševanje s strani Facebookovih oglaševalcev.SejniPoteče ob zaključku seje.Career Site BuilderNujni piškotek
JSESSIONIDEn piškotek, ki se shrani na napravo uporabnika med sejo, da strežnik lahko identificira uporabnika. Ta piškotek nadomešča že obstoječe piškotke RMK0, RMK1 in RMK4. Ustvari se kot sejni piškotek, ko nov uporabnik obišče stran sistema Career Site Builder. Vrednost se ne posodobi, razen če se trenutna seja zaključi, pri čemer se nastavi nov piškotek JSESSIONID.Sejni (strežnik)Poteče ob zaključku seje.Career Site BuilderNujni piškotek
Piškotek load balancer Piškotek za trajnost seje, ki preprečuje, da bi uporabnik zapustil stran in šel na drugo. To se običajno zgodi s funkcijo F5 ob novem vstopu na karierno stran, če predhodni piškotek ne obstaja. Glej tabelo Piškotki load balancer za imena piškotkov in okoliščine, v katerih se uporabljajo.SejniPoteče ob zaključku seje.Career Site BuilderNujni piškotek
rmk12(Že obstoječi) Ta piškotek je del nastavitev pasice Legacy Site Banner in se uporablja, ko je ta pasica omogočena. Številka, ki prikazuje, ali se je uporabnik seznanil s pasico o politiki piškotkov. Če piškotek ni nastavljen, se pasica lahko prikaže. Če je piškotek nastavljen in je vrednost 1, se pasica lahko zakrije. Ta piškotek traja med sejami uporabnika, ne glede na to, katere vrste piškotkov so omogočene na strani. Ustvari se kot trajen piškotek, ko se uporabnik seznani s pasico o politiki piškotkov, bodisi z ogledom bodisi z zaprtjem pasice o politiki piškotkov.Trajen ali sejniČe je trajen, piškotek ne poteče. Če je sejni, piškotek poteče ob zaključku seje.Career Site BuilderNujen (vsi)

Piškotki load balancer

V tej tabeli so navedeni piškotki, ki jih uporablja programska oprema za uravnoteženje obremenitev load balancers) v produkcijskih in testnih okoljih ter se uporabljajo za vzdrževanje trajnosti sej na kariernih straneh stranke.

Opomba
Ko novi kontrolorji domene (DC) pridejo na splet, novi piškotki programske opreme za uravnoteženje obremenitev sledijo temu vzorcu: BIGipServer~partition-saas_prod- dc<DC number><random key>.

Okolje Ime piškotka
Rackspace ProdPERSIST
Rackspace StagePERSIST
DC10 Prodcookie_j2w
DC10 Stagecookie_j2w
DC12 Prodcookie_j2w
DC12 Stagecookie_j2w
DC16 Prodcookie_j2w
DC16 Stagecookie_j2w
DC17 ProdBIGipServer~partition-saas_prod-dc17_production~lb-2e5b2046-3434
DC17 StageBIGipServer~partition-saas_prod-dc17_staging~lb-c13d27e2-500f
DC19 ProdBIGipServer~partition-saas_prod-dc19_production~lb-8274e9fb-a2c8
DC19 StageBIGipServer~partition-saas_prod-dc19_staging~lb-91d270c3-1381

 Ob predvidevanju, da so DCs = Domain Controllors.

Analitični piškotki

Naziv piškotka Opis Čas poteka Obdelovalec
_pk_ses.<websiteID>.<domainHash>Piwik PRO Analytics: Vpliva na povečanje števila obiskovalcev znotraj piškotkov »_pk_id«, če je vaš obisk oddaljen več kot 30 minut.30 minut. Ob ponovni interakciji se ponovno nastavi na 30 minut.Piwik PRO GmbH
_pk_id.<websiteID>. <domainHash>Piwik PRO Analytics: Prepoznavanje in štetje obiskovalcev, ki ponovno obiščejo stran.13 mesecevPiwik PRO GmbH
_gaPiškotek se uporablja za anonimno beleženje statistike obiska na spletni strani dostava.hofer.si 2 leti Google Inc. (ZDA, ** SPK/SCC)
_gatPiškotek se uporablja za uravnavanje števila poslanih zahtevkov. Piškotek ne vsebuje informacij o posamezniku. Le na spletni strani dostava.hofer.si.1 minuta Google Inc. (ZDA, ** SPK/SCC)
_gidUporablja se za razlikovanje med posamezniki in sejami na spletni strani dostava.hofer.si.24 urGoogle Inc. (ZDA, ** SPK/SCC)

Piškotki za namen trženja

Naziv piškotka Opis Čas poteka Obdelovalec
frPodatek o Facebookovem ID-ju uporabnika in ID-ju brskalnika.3 meseceFacebook Inc. (ZDA, ** SPK/SCC)
_fbpUporablja ga Facebook za dostavo oglasov. Oglaševanje s strani Facebookovih oglaševalcev.Po zaključku sejeFacebook Inc. (ZDA, ** SPK/SCC)
c_userTargetiranje in prikazovanje ciljanih oglasov s strani Facebooka preko uporabnikovega ID-ja.3 meseceFacebook Inc. (ZDA, ** SPK/SCC)
datrFacebook ga uporablja za prepoznavanje spletnega brskalnika, ki se uporablja za povezavo s Facebookom za namen varnosti.2 letiFacebook Inc. (ZDA, ** SPK/SCC)
sbSkupna raba in integracija Facebookovih storitev.2 letiFacebook Inc. (ZDA, ** SPK/SCC)
xsVzdrževanje seje s strani Facebooka.1 letoGoogle Inc. (ZDA, ** SPK/SCC)
presenceUporablja ga Facebook in vsebuje stanje "klepeta" prijavljenega uporabnika.Po zaključku sejeFacebook Inc. (ZDA, ** SPK/SCC)
spinUporablja ga Facebook.1 dan in 1 uraFacebook Inc. (ZDA, ** SPK/SCC)
wdZa shranjevanje velikosti in dimenzije brskalnika ter optimizacijo prikaza spletne strani s strani Facebooka.1 tedenFacebook Inc. (ZDA, ** SPK/SCC)
ANIDCiljano oglaševanje Googla, tudi prek tretjih strani (npr. YouTube).18 mesecevGoogle Inc. (ZDA, ** SPK/SCC)
AIDCiljano oglaševanje Googla, tudi prek tretjih strani (npr. YouTube).1,5 letaGoogle Inc. (ZDA, ** SPK/SCC)
DSIDCiljano oglaševanje Googla, tudi prek tretjih strani (npr. YouTube).18 mesecevGoogle Inc. (ZDA, ** SPK/SCC)
TAIDCiljano oglaševanje Googla, tudi prek tretjih strani (npr. YouTube).1 tedenGoogle Inc. (ZDA, ** SPK/SCC)
FLCCiljano oglaševanje Googla, tudi prek tretjih strani (npr. YouTube).1 mesecGoogle Inc. (ZDA, ** SPK/SCC)
exchange_uidCiljano oglaševanje Googla, tudi prek tretjih strani (npr. YouTube).2 letiGoogle Inc. (ZDA, ** SPK/SCC)
IDEPrikaže Google Ads na spletnih straneh, ki jih ne upravlja Google1–2 letiGoogle Inc. (ZDA, ** SPK/SCC)
APISIDOptimizacija Google Ads1–2 letiGoogle Inc. (ZDA, ** SPK/SCC)
SSIDOptimizacija Google Ads1–2 letiGoogle Inc. (ZDA, ** SPK/SCC)
SAPISIDOptimizacija Google Ads1–2 letiGoogle Inc. (ZDA, ** SPK/SCC)
__Secure-3PSIDOptimizacija Google Ads1–2 letiGoogle Inc. (ZDA, ** SPK/SCC)
__Secure-3PAPISIDOptimizacija Google Ads1–2 letiGoogle Inc. (ZDA, ** SPK/SCC)
1P_JAROptimizacija Google Ads30 dniGoogle Inc. (ZDA, ** SPK/SCC)
__Secure-3PSIDCCOptimizacija Google Ads1–2 letiGoogle Inc. (ZDA, ** SPK/SCC)

** Standardne pogodbene klavzule, odločitev Evropske komisije št. 2010/87/EU, z dne 5.2.2010.

3. Urejanje nastavitev piškotkov

Obiskovalec Spletnih strani sam odloči, ali bo dovolil namestitev posameznih piškotkov, ali ne. Spletne strani optimalno delujejo le, če so piškotki v brskalniku posameznika oz. na Spletnih straneh omogočeni. Posameznik lahko spreminja nastavitve piškotkov spodaj. Nastavitve vplivajo le na analitične piškotke in piškotke za namene trženja, ne vplivajo pa na nujne piškotke, ki se skladno z Zakonom o elektronskih komunikacijah Republike Slovenije (ZEKom-1) še naprej nameščajo. V primeru, da posameznik v brskalniku naknadno izbriše piškotke, zamenja napravo ali spletni brskalnik, mora postopek nastavitve piškotkov izvesti še enkrat.

Če se želi posameznik izogniti uporabi piškotkov, mora svoj brskalnik nastaviti tako, da se piškotki na računalniku ne nameščajo. Tudi že shranjene piškotke lahko posameznik v brskalniku pobriše. Informacije o tem postopku se nahajajo v zavihku »pomoč« posameznikovega brskalnika oz. se posameznik lahko obrne neposredno na ponudnika brskalnika. Brez uporabe piškotkov je določene dele Spletnih strani mogoče uporabljati le v omejenem obsegu ali pa jih sploh ni mogoče uporabljati.

* Spletne strani so vse strani v lasti podjetja HOFER. Seznam se nahaja TUKAJ.